Drift er også udvikling!
Løbende udvikling af jeres drift er helt centralt i forhold til at skabe bedre resultater. Involvering, gennemsigtighed og ejerskab er vigtigt, når I skal udvikle jeres administrative processer.
Når I udvikler jeres drift, er det afgørende, at I inddrager de relevante medarbejdere. Det er medarbejderne, der kender den nuværende proces i detaljen, og dermed har førstehåndsviden om, hvordan den kan optimeres. Og det er dem der, sammen med ledelse, fremadrettet skal handle anderledes og aktivt skabe forandringerne og forbedringerne.
Med udgangspunkt i en ”LEAN-light” tilgang faciliterer jeg processen og stiller løbende spørgsmål, der udfordrer ”plejer” og motiverer jer til at tænke nyt. Målet er, at jeres processer bliver mere fokuserede, og I bliver mere tilfredse.
Eksempel på forløb ”Udvikling af arbejdsprocesser”, varighed i alt 2½ dag
Dag 1
- Klarlægning af formål og mål med udvikling af arbejdsprocessen
- Detaljeret gennemgang af den nuværende proces inkl. samarbejdspartenere, udfordringer og relationer
Dag 2 – i umiddelbar forlængelse af dag 1
- Kort gennemgang af den nuværende proces – kvalificering af dag 1
- Detaljeret design af den nye proces inkl. oversigt over produkter (mailskabeloner, sagsgangsbeskrivelser og lignende), ansvar og deadline
I forlængelse af dag 2 sender jeg alle deltagere en oversigt over de aftalte produkter med angivelse af ansvar og deadline.
Dag 3 – ½ dag
- Detaljeret gennemgang og evt. justering af samtlige produkter, så der sikres enighed om jeres nye proces
- Endelig gennemgang af den nye proces
- Tillykke med jeres nye proces!
